Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (не более 14 дней с момента оформления покупки).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки, пломбы и документы, подтверждающие покупку.

Если у вас нет возможности приехать для возврата в наши точки продаж, доставка курьером осуществляется за ваш счет (мы вычитаем сумму, потраченную нами за пересылку)

После получения Вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товар с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, наша компания имеет право отказать в возврате или обмене.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, заполните форму заявки на возврат.

При необходимости замены товара, укажите цвет и размер, на который Вы бы хотели произвести обмен.

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.

Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

  • - нижнее белье, чулочно-носочные изделия
  • - бижутерия
  • - парфюмерно-косметические продукты

Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.

Нашей компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком или в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. При отсутствии брака - возвратная посылка на наш склад осуществляется за счет клиента.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы свяжитесь с нами: по телефону +7 (777) 001 53 73, по электронной почте [email protected]

Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому заказу!

Форма заявки на возврат